Conditions de Retour et de Remboursement
Nous voulons que votre équipement soit parfait. Si un produit ne vous convient pas, voici nos conditions :
Délais de rétractation : Vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre colis pour demander un échange ou un retour.
Conditions des articles : Pour être éligible à un retour, l’article doit être déballé proprement, non porté (hors essayage), non lavé, et comporter toutes ses étiquettes d’origine. Les maillots personnalisés (avec un flocage de nom ou numéro spécifique) ne peuvent être ni repris ni échangés.
Procédure de retour :
- Contactez notre service client par WhatsApp ou par e-mail à
contact@dk-nkc.shop. - Rapportez ou envoyez l’article à notre point de contact à Nouakchott.
Frais et options :
- Échange de taille : Gratuit (dans la limite des stocks disponibles).
- Remboursement : Si le produit présente un défaut de fabrication, le remboursement sera intégralement effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat.